Заказала 24 февраля шашлык из баранины и свинины. Привезли шашлык вчерашний, видимо на 23 февраля много сделали. Баранина не жевалась вообще. Настроение на д.р. было испорчено(

Заказали сегодня шашлыки с доставкой, привезли в просроченном лаваше с плесенью. Муж позвонил диспетчеру, на что она ответила, что надо было сразу привезти мы бы поменяли, это вместо извинений. Завтра отвезу в Роспотребнадзор.

В 21.30 хотели заказать шашлык на 8 человек, звонили три раза, два раза скидывали трубку, в третий облаяли))) Спасибо большое за ваше "круглосуточно", деньги отдали в другое место, вас запомним и больше не позвоним)

А нам повезло. Заказали шашлык, оператор приняла без вопросов (верхняя часть), только предупредила, что доставка будет часа через два. В итоге привезли через полтора часа хороший прожаренный шашлык, лаваш и соус. Возможно, чуть пересолёный, но это уж смотря на чей вкус. Мы довольны.

заказываю шашлык только в этом кафе больше 5 лет. Мясо вкусное, особенно лаваш) Проблем с доставкой никогда не было. Но в последнее время я при заказе попадаю на очень грубую женщину - оператора, которая грубым тоном начинает перечислять все возможные причины, почему она не может принять заказ -то далеко ехать,то в наш район (приокский) доставка вообще не осуществляется,то, например, сегодня матч,из за которого пробки, хотя я готова была ждать. В итоге в заказе отказали! Очень неприятно с ней разговаривать,и судя по отзывам не мне одной!!! А мясо вкусное, жаль только, что такая сотрудница портит всю картину.
И еще тогда напишите на сайте,в какие районы вы не осуществляете доставку, в какое время (по вечерам, например, а то пробки),ну и, например,в дни проведения матчей. Ну что бы зря не названивать и не тревожить сотрудницу!

08.04.18 заказали шашлык. прошло 2,5 часа никто не перезванивает, при неоднократных звонках сказали что потеряли заказ. Принимал молодой человек который даже не представился.

Рекомендации для покупателей шашлыка: 1. Не оплачивайте заказ, пока не взвесите мясо. Заставляйте шофера прямо при вас звонить в кафе, чтобы он сам им сказал про недовес. 2. Снимайте на телефон момент оплаты заказа, чтобы шофера не требовали дополнительных денег (чаевых). Они им не положены.

Заказал хачапури по аджарски. Дерьмо редкостное: тесто кислое и как резина (не пропеченное), сыра очень мало и он тоже видимо не первой свежести. Видимо пока везли перевернули поэтому яйцо вытекло. Жалею что не ознакомился с предыдущими отзывами ранее.

Заказали шашлык из баранины, доставили во время. Открыв контейнер обнаружили набор костей для сабак. С 1 порции 280г добыли с трудом 60г мяса - при цене 450р за порцию. Хотелось этим накормить хозяина заведения. Обнаглели до предела. Не доверяйте им! Прежде чем расплатиться нужно все проверить чтобы не чувствовать себя идиотом

Заказали шашлык на дом,привезли быстро,все горячее и очень вкусное.Не первый раз делаем заказ очень довольны.Согласна с тем,что женщина,которая принимает заказ бывает иногда груба,но в последний раз все было отлично.

Шашлык у вас - говно! Прекращайте уже заниматься этой деятельностью. Везде, где возможно напишу отзывы о вас. Уроды!

зделали заказ шашлыка,привезли быстро,по срсвнению с другими кафешками,шашлык был очень вкусный и быстро привезли, борашка вообше вкусняшка просто молодцы!!!

проводили свадьбу в кафе "Регина", осталось только негативное впечатление!!! Изначально хотели отмечать в "Никола Даймонд" в беседке, но пришлось перенести мероприятие в закрытое помещение. Банкет был заказан на 14.00, но т.к. параллельно организовывали большую свадьбу,то нас просили подождать 30 минут. В итоге мы сели за столы через 40 минут. Хлеб не привезли, диджей приехал на два часа позже,горячее блюдо разочаровало. Девушка-администратор не успела вовремя передать меню нашему официанту. На будущее для себя мы решили, что больше в этом кафе ничего заказывать и организовывать не будем!!!

Зря ругаете!!! Заказали шашлычок на дом, так привезли буквально через 40 минут, все горячее и вкусное! И это в пятницу днем!!! С диспедчером разговор короткий: адрес доставки, телефон и что желаете! Про недовес не могу ничего сказать, весов кухонных нет. А так все очень вкусно, не первый раз берем!!!!!

Ужасное обслуживание. Уже на этапе заказа отказалась от шашлыка. Голосом таким как будто я ей уже надоела гавкнула, что на вашу мещеру не доедешь никогда и ждать нам придется пол ночи. Не нужны им клиенты, видимо. Навалом и так.

Очень противный шашлык! Мясо вареное! Порция маленькая очень! Больше заказывать не будем!

По рекомендации знакомого в течение полугода 3 раза в Регине заказывала мясо домой, сегодня в очередной залезла на их сайт посмотреть № тлф для заказа, и решила впервые прочитать отзывы......Народ, я в шоке от ваших отзывов. Мясо всегда вкусное. А женщину-диспетчера я специально выводила сейчас каверзными вопросами и не по разу задавала одно и тоже, и она ни разу на мне не сорвалась и была вежлива.

Очень вкусный шашлык и обслуживание хорошее. Всегда свежее мясо.

04.10.2015 19.14 позвонив по номеру 273-37-79 сказала что хочу заказать шашлык,на другом конце провода сразу спросили адрес доставки (ړײ) даже не спросив какой именно я хочу. Через час ожидания на конц-то прибыл долгожданный ужин. Разочарование было безгранично, мясо оказалось жесткое и пересоленное, лаваш и соус тоже не порадовали (((.....

Вчера заказали 7 порций шашлыка. Взвесили, оказалось мяса на 600г меньше, а это больше ДВУХ порций по 350р каждая. На вопрос почему такой недовес оператор внятного ответа дать не смог. По ее словам часть веса от мяса ушла в лаваш. Полкило мяса впиталось в лаваш! Кстати он был вкусный, а мясо жесткое, заказывайте лаваш, господа!!!

Любовь, видимо, когда она у вас заказ поинимала ПМС прошел...

Все отрицательные отзывы - это правда. Ужасное общение с женщиной-оператором! Еле сдержался, чтобы не нахамить в ответ!

Вот звонишь с новогодним настроение шашлычков на работу заказать, а на том конце провода хамло, которое меня проклинает в душе (видимо разбудила я ее). Руководители кафе, призываю Вас научить своих операторов здороваться,и вежливо разговаривать с клиентами, пока таковые еще есть.

Сергей Владимирович ,видимо в другом месте заказывал шашлык ,где есть культурные диспетчеры !!!

Доставка производится быстро диспетчера очень культурные и в понятиях.... и если не тупить по телефону вас обслужат первоклассно а вот по качеству шашлыка я бы хотел желать лучшего... но кушать можно.

Хотелось морду набить телефонисте. Сука еще та

Господа, добрый вечер! Обращаюсь к Вам с огромной просьбой - смените ВСЕХ ВАШИХ операторов, которые принимают заказы на доставку! Такое ощущение, что они делают нам одолжение. Заказываю у Вас уже больше года и всегда отношение именно такое. Сегодня заказал продукцию на домм 05.12.2014 в 21:56, обращение и отношение - "какого чёрта вы мне звоните". И так из раза в раз. Качество кухни хорошее, доставка быстрая, за это спасибо. Но клиентоориентированность Ваших операторов доставки всё убивает. Мой телефон для обратной связи 8 963 230 02 19. Георгий.

Очень хотелось бы чтобы более внятно принимали заказ, а то создается ощущение, что клиенты вам не нужны. Девушку не слышно, обратной связи от неё нет(не повторяет заказ, чтобы проверить что она записала.Спасибо за понимание

По горячим следам:заказывали сегодня 6 порций шашлыка, недовес конкретный каждой порции, не поленились, перевесили порций, да еще из 5 кусочков шашлыка в порции все по 2 повыкидывали, одни жилы. Не заказывайте у них! При такой конкуренции, умудряются обманывать.

Очень вкусно! Лучшие шашлыки. Сделайте сайт, чтобы удобнее было делать заказ и видеть фотографии блюд меню. Спасибо

Прочитав отзывы не хотелось заказывать! но все же рискнули и все оказалось на оборот! заказ с первого раза поняли, обещали через 1 час привезти - привезли через 50 минут горячий, вкусный шашлык! а по поводу чаевых , что жалко 15-50 рублей! у нас заказ был 1515 рублей- отала 1550 рублей и сдачу не ждала, в кафе тоже есть % за обслуживание!

Так неудобно диктовать заказ по телефону, оператор нервничает, подгоняет... Курьер дерзит и выпрашивает чаевые... Ну и сервис! Заказ везли больше двух часов!

Девушка, принимающая заказ, это еще цветочки.... У нас водитель чаевые выклянчивал с наглым видом. А когда понял, что ему ничего не дадут, чуть ли не послал нас. УЖАС!!! А администрации кафе, кажется, вообще наплевать, как ведет себя их персонал.

Грубиянка принимающая заказы разговаривает с вами таким тоном как будто вы ей что то должны. Из заказанных 4 порций, а по её словам в порции должно было быть 300 грамм (считаем 300+300+300+300=1 200 грамм), привезли ВСЕГО 800 ГРАММ, ПОЧТИ ПОЛОВИНУ ТОГО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛИ, ЧЕК НЕ ДАЛИ, ДОСТАВКУ ЖДАЛИ ПОЛТОРА ЧАСА. Друзья не обращайтесь в данное заведение. Вас обязательно обманут эти люди!

Недавно делали заказ шашлыка на дом из этого заведения. Женщина принимающая заказ настоящая ХАМЛО и ГРУБИЯНКА. Вместо обещанного часа доставки привезли через 2 часа. Мало того что заказывали 2 порции шашлыка по 280 грамм,нам привезли максимум грамм 300 не более, а все остальное добавили лавашом. БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ШАШЛЫК ТАМ НЕ БУДЕМ!!!!!!! НАРОД,ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ПОДУМАЙТЕ!!!!!!!

Заказ на дом делаем не первый раз, диспетчер всегда общается отвратительно. Примите меры, это "лицо" заведедения...

Заказываем не первый раз шашлык на дом,женщина-диспетчер просто хамка. Хотя бы не на " отвали" общалась, уж про здравствуйте-до свидания молчу... Шашлык вкусный, но при таком отношении больше не закажем.

диспечер хамло редкосное

Очень грубо разговаривает, девушка принимающие заказы, отвратительно просто!!!! Как будто одолжение делает, примете меры АДМИНИСТРАЦИЯ!!!!

Из трех порций по 280 грамм привезли 550 гр, то есть меньше двух, зато лаваша положили так много что можно его вместо обоев клеить, обязательно проверяйте вес!!! Шашлык вкусный операторы просто усталые.

шашлык вкусный но всегда обманывают на вес , с тетей тоже верно , одолжение делает .....

Очень вкусный шашлык, но очень долго везут. Да и принимает заказ у них женщина, как одолжение делает...

Грубиянка сидит на телефоне

Сколько раз заказываем шашлык, всегда остаёмся довольны. Привозят быстро, горячий, вкусный, свежий, лаваш мягкий. Только положительные впечатления!

Предыдущий отзыв,нагло врут)))

Ребята, проверяйте порции по весу. заказывали 5 привезли 3, КАФЕ " РЕГИНА " - ГОВНО!